ГАРАНТІЯ

Гарантійний термін служби меблевих елементів, зазначених у Додатку №1, становить 12 місяців

Протягом гарантійного терміну Продавець зобов'язується усунути виробничі дефекти, виявлені споживачем при дотриманні умов експлуатації. В разі неможливості усунення дефектів – Продавець зобов'язаний замінити деталь або меблевий виріб в цілому.

Гарантія не поширюється якщо:
- Меблі знаходяться у вологому приміщенні або піддані шкідливому атмосферному впливу.
- Меблі використовуються не за цільовим призначенням.
- При догляді за меблями використовувались засоби для чищення, порошки або розчинники.
- Меблі пошкоджені в результаті дії домашніх тварин, вогню, агресивних рідин, а також з ознаками недбалого використання.
- Покупцем змінена конструкція меблевого виробу або комплектуючих.
- Гарантійний термін закінчився.
- Недоліки (дефекти), виявлені в межах гарантійного строку, сталися внаслідок неналежного складання, ремонту чи/або відновлення, виконаним самим Покупцем чи з залученням ним третіх осіб.
- Якщо до продажу меблевих виробів Покупцю були повідомлені (відомі) присутні дефекти та Покупець отримав індивідуальну знижку або було зниження ціни реалізації.
- У Покупця відсутній товарний чек, договір або видаткова накладна.

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Продавець гарантує належну якість Товару лише у випадку дотримання Покупцем належних умов зберігання та користування Товаром.
Товар неналежної якості може бути повернутий Постачальнику на умовах визначених «Законом про захист прав споживачів».
Товар належної якості по індивідуальному замовленню (що потребує індивідуального вибору тканини, кольору, матеріалу, тощо), товар не серійного виробництва, нестандартної комплектації, нестандартних розмірів тощо поверненню та обміну не підлягає.
Не підлягають поверненню та обміну також такі товари належної якості, як: постільна білизна, аксесуари для сну, матраци в вакуумному пакуванні після відкривання упаковки, корпусні меблі та меблі з ДСП після збирання (встановлені меблеві вироби належать до категорії товарів, які були у вжитку і виключає їх подальше розбирання та продаж).

РЕКЛАМАЦІЇ

У разі не доукомплектації, невідповідної комплектації або рекламації Продавець зобов'язується закінчити складання меблів (доставити відсутній елемент на склад або за адресою Покупця, усунути недоліки тощо) протягом 15 робочих днів
Не вважаються безкоштовною Рекламацією випадки, коли візуальні або технічні критерії меблів, були погодженні з Покупцем в Бланку Погодження, а після монтажу меблів, клієнт зрозумів, що його вони не влаштовують. Внесення змін в такому випадку можливе тільки як платна Рекламація з термінами, аналогічними новому замовленню.